Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Chez L’Atelier des Cimes, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience de qualité.

Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être légèrement prolongé. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné et de votre lieu de résidence.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous sera communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Nous pourrons étendre nos zones de livraison à d’autres pays à l’avenir.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés de manière transparente lors de la validation de votre commande.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. L’Atelier des Cimes ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter via la page Contact de notre site L’Atelier des Cimes.